Lediga jobb Foundever Sweden AB i Trelleborg

Er du en dansktalende, løsningsorienteret person, der brænder for service og vil arbejde med at skabe den bedste kundeoplevelse for dine kunder? Er du beslutsom og sætter pris på et højt tempo?
Så skal du søge denne stilling!
Vi søger nu dansktalende kundeservicemedarbejdere med en stærk sans for service. Hos os arbejder vi med at besvare indkommende supportspørgsmål om alle vores kundes produkter med stort fokus på kundernes oplevelse af deres kontakt med os gennem en behagelig og personlig tilgang. Hos Foundever mener vi, at holdning og personlighed betyder mere end tidligere erhvervserfaring. Derfor stiller vi ingen krav til tidligere ansættelser, når vi søger fremtidige kundeservicemedarbejdere. Vores kunder kontakter os primært telefonisk, men også via e-mail og chat, men dit arbejdsredskab vil for det meste være telefonen.
Du vil udføre arbejdet hjemmefra og i forbindelse med ansættelse afholdes en 3-ugers træning via videolink af vores dygtige trænere.
Inden din ansættelse påbegyndes, leverer vi de arbejdsredskaber, du skal bruge, hjem til dig, det eneste du behøver have, er en internetforbindelse og et sted i dit hjem, hvor du kan arbejde uforstyrret.
For at søge dette job skal du opfylde følgende:


• Flydende dansk i både mundtlig og skriftlig form
Flydende engelsk i både mundtlig og skriftlig form
Ren straffeattest
Har grundlæggende computerfærdigheder

Meriterende:
Tidligere erfaring med kundeservice
Interesse for teknologi

Vi tilbyder:
En god og betalt grunduddannelse
Udviklingsmuligheder i virksomheden
Grundløn efter overenskomst
Mulighed for bonus
Sundhedsydelser


Dine arbejdsopgaver:
Opgaven omfatter fejlsøgning af softwareprodukter. Det omfatter også fejlsøgning for at udelukke eller lokalisere hardwarefejl og finde fleksible løsninger. Det primære fokus er kundetilfredshed.
Du er god til at coache kunden til den rigtige løsning. Fokus er på at skabe tilfredse kunder og besvare deres spørgsmål gennem en behagelig og personlig tilgang. I rollen indgår også fokus på at opfylde de mål, som kunden og virksomheden har sat sig. Det betyder, at du selv har mulighed for at påvirke din løn, da vi anvender en fast grundløn med tilhørende bonusmodel. Rollen omfatter ikke salg, da fokus er på kundetilfredshed.
Hos Foundever er der gode muligheder for at udvikle sig og gøre karriere. Vi giver dig en flyvende start, som følges op med træning, coaching og kompetenceudvikling. Ud fra klare mål arbejder du sammen med dine kollegaer i et engageret team for at levere kundeservice i verdensklasse.
Kundeservice er åben man-fre 08.00-18.00. Det betyder, at der ikke er aftener/weekender. Det vil sige vi har 2 hold 1 fra kl 08:00 - 17:00 og det andet fra 09:00 - 18:00 som vil køre på rotation i teamet.
Samtaler finder sted løbende og stillingen kan besættes inden ansøgningsfristens udløb.


Arbejdet skal udføres på dansk, mod dansktalende kunder.
Ønsket start 2023-10-16.
For mere information om Foundever, gå til www.foundever.com. Visa mindre

Om dig:
Er du en dansktalende, løsningsorienteret person, der brænder for service og vil arbejde med at skabe den bedste kundeoplevelse for dine kunder? Er du beslutsom og sætter pris på et højt tempo?
Så skal du søge denne stilling!
Vi søger nu dansktalende kundeservicemedarbejdere med en stærk sans for service. Hos os arbejder vi med at besvare indkommende supportspørgsmål om alle vores kundes produkter med stort fokus på kundernes oplevelse af deres kontakt med os gennem en behagelig og personlig tilgang. Hos Foundever mener vi, at holdning og personlighed betyder mere end tidligere erhvervserfaring. Derfor stiller vi ingen krav til tidligere ansættelser, når vi søger fremtidige kundeservicemedarbejdere. Vores kunder kontakter os primært telefonisk, men også via e-mail og chat, men dit arbejdsredskab vil for det meste være telefonen.
Du vil udføre arbejdet hjemmefra og i forbindelse med ansættelse afholdes en 3-ugers træning via videolink af vores dygtige trænere.
Inden din ansættelse påbegyndes, leverer vi de arbejdsredskaber, du skal bruge, hjem til dig, det eneste du behøver have, er en internetforbindelse og et sted i dit hjem, hvor du kan arbejde uforstyrret.
For at søge dette job skal du opfylde følgende:


• Flydende dansk i både mundtlig og skriftlig form
Flydende engelsk i både mundtlig og skriftlig form
Ren straffeattest
Har grundlæggende computerfærdigheder

Meriterende:
Tidligere erfaring med kundeservice
Interesse for teknologi

Vi tilbyder:
En god og betalt grunduddannelse
Udviklingsmuligheder i virksomheden
Grundløn efter overenskomst
Mulighed for bonus
Sundhedsydelser


Dine arbejdsopgaver:
Opgaven omfatter fejlsøgning af softwareprodukter. Det omfatter også fejlsøgning for at udelukke eller lokalisere hardwarefejl og finde fleksible løsninger. Det primære fokus er kundetilfredshed.
Du er god til at coache kunden til den rigtige løsning. Fokus er på at skabe tilfredse kunder og besvare deres spørgsmål gennem en behagelig og personlig tilgang. I rollen indgår også fokus på at opfylde de mål, som kunden og virksomheden har sat sig. Det betyder, at du selv har mulighed for at påvirke din løn, da vi anvender en fast grundløn med tilhørende bonusmodel. Rollen omfatter ikke salg, da fokus er på kundetilfredshed.
Hos Foundever er der gode muligheder for at udvikle sig og gøre karriere. Vi giver dig en flyvende start, som følges op med træning, coaching og kompetenceudvikling. Ud fra klare mål arbejder du sammen med dine kollegaer i et engageret team for at levere kundeservice i verdensklasse.
Kundeservice er åben man-fre 08.00-18.00. Det betyder, at der ikke er aftener/weekender. Det vil sige vi har 2 hold 1 fra kl 08:00 - 17:00 og det andet fra 09:00 - 18:00 som vil køre på rotation i teamet.
Samtaler finder sted løbende og stillingen kan besættes inden ansøgningsfristens udløb.


Arbejdet skal udføres på dansk, mod dansktalende kunder.
Ønsket start sidst 2023-10-16.
For mere information om Foundever, gå til www.foundever.com. Visa mindre

Om dig:
Er du en dansktalende, løsningsorienteret person, der brænder for service og vil arbejde med at skabe den bedste kundeoplevelse for dine kunder? Er du beslutsom og sætter pris på et højt tempo?
Så skal du søge denne stilling!
Vi søger nu dansktalende kundeservicemedarbejdere med en stærk sans for service. Hos os arbejder vi med at besvare indkommende supportspørgsmål om alle vores kundes produkter med stort fokus på kundernes oplevelse af deres kontakt med os gennem en behagelig og personlig tilgang. Hos Foundever mener vi, at holdning og personlighed betyder mere end tidligere erhvervserfaring. Derfor stiller vi ingen krav til tidligere ansættelser, når vi søger fremtidige kundeservicemedarbejdere. Vores kunder kontakter os primært telefonisk, men også via e-mail og chat, men dit arbejdsredskab vil for det meste være telefonen.
Du vil udføre arbejdet hjemmefra og i forbindelse med ansættelse afholdes en 3-ugers træning via videolink af vores dygtige trænere.
Inden din ansættelse påbegyndes, leverer vi de arbejdsredskaber, du skal bruge, hjem til dig, det eneste du behøver have, er en internetforbindelse og et sted i dit hjem, hvor du kan arbejde uforstyrret.
For at søge dette job skal du opfylde følgende:


• Flydende dansk i både mundtlig og skriftlig form
Flydende engelsk i både mundtlig og skriftlig form
Ren straffeattest
Har grundlæggende computerfærdigheder

Meriterende:
Tidligere erfaring med kundeservice
Interesse for teknologi

Vi tilbyder:
En god og betalt grunduddannelse
Udviklingsmuligheder i virksomheden
Grundløn efter overenskomst
Mulighed for bonus
Sundhedsydelser


Dine arbejdsopgaver:
Opgaven omfatter fejlsøgning af softwareprodukter. Det omfatter også fejlsøgning for at udelukke eller lokalisere hardwarefejl og finde fleksible løsninger. Det primære fokus er kundetilfredshed.
Du er god til at coache kunden til den rigtige løsning. Fokus er på at skabe tilfredse kunder og besvare deres spørgsmål gennem en behagelig og personlig tilgang. I rollen indgår også fokus på at opfylde de mål, som kunden og virksomheden har sat sig. Det betyder, at du selv har mulighed for at påvirke din løn, da vi anvender en fast grundløn med tilhørende bonusmodel. Rollen omfatter ikke salg, da fokus er på kundetilfredshed.
Hos Foundever er der gode muligheder for at udvikle sig og gøre karriere. Vi giver dig en flyvende start, som følges op med træning, coaching og kompetenceudvikling. Ud fra klare mål arbejder du sammen med dine kollegaer i et engageret team for at levere kundeservice i verdensklasse.
Kundeservice er åben man-fre 08.00-18.00. Det betyder, at der ikke er aftener/weekender. Det vil sige vi har 2 hold 1 fra kl 08:00 - 17:00 og det andet fra 09:00 - 18:00 som vil køre på rotation i teamet.
Samtaler finder sted løbende og stillingen kan besættes inden ansøgningsfristens udløb.


Arbejdet skal udføres på dansk, mod dansktalende kunder.
For mere information om Foundever, gå til www.foundever.com. Visa mindre

Om dig:
Er du en dansktalende, løsningsorienteret person, der brænder for service og vil arbejde med at skabe den bedste kundeoplevelse for dine kunder? Er du beslutsom og sætter pris på et højt tempo?
Så skal du søge denne stilling!
Vi søger nu dansktalende kundeservicemedarbejdere med en stærk sans for service. Hos os arbejder vi med at besvare indkommende supportspørgsmål om alle vores kundes produkter med stort fokus på kundernes oplevelse af deres kontakt med os gennem en behagelig og personlig tilgang. Hos Foundever mener vi, at holdning og personlighed betyder mere end tidligere erhvervserfaring. Derfor stiller vi ingen krav til tidligere ansættelser, når vi søger fremtidige kundeservicemedarbejdere. Vores kunder kontakter os primært telefonisk, men også via e-mail og chat, men dit arbejdsredskab vil for det meste være telefonen.
Du vil udføre arbejdet hjemmefra og i forbindelse med ansættelse afholdes en 3-ugers træning via videolink af vores dygtige trænere.
Inden din ansættelse påbegyndes, leverer vi de arbejdsredskaber, du skal bruge, hjem til dig, det eneste du behøver have, er en internetforbindelse og et sted i dit hjem, hvor du kan arbejde uforstyrret.
For at søge dette job skal du opfylde følgende:
Du bor i Sverige og udfører arbejdet fra Sverige.
• Flydende dansk i både mundtlig og skriftlig form
• Flydende engelsk i både mundtlig og skriftlig form
• Ren straffeattest
• Har grundlæggende computerfærdigheder
Meriterende:
• Tidligere erfaring med kundeservice
• Interesse for teknologi
Vi tilbyder:
• En god og betalt grunduddannelse
• Udviklingsmuligheder i virksomheden
• Grundløn efter overenskomst
• Mulighed for bonus
• Sundhedsydelser

Dine arbejdsopgaver:
Opgaven omfatter fejlsøgning af softwareprodukter. Det omfatter også fejlsøgning for at udelukke eller lokalisere hardwarefejl og finde fleksible løsninger. Det primære fokus er kundetilfredshed.
Du er god til at coache kunden til den rigtige løsning. Fokus er på at skabe tilfredse kunder og besvare deres spørgsmål gennem en behagelig og personlig tilgang. I rollen indgår også fokus på at opfylde de mål, som kunden og virksomheden har sat sig. Det betyder, at du selv har mulighed for at påvirke din løn, da vi anvender en fast grundløn med tilhørende bonusmodel. Rollen omfatter ikke salg, da fokus er på kundetilfredshed.
Hos Foundever er der gode muligheder for at udvikle sig og gøre karriere. Vi giver dig en flyvende start, som følges op med træning, coaching og kompetenceudvikling. Ud fra klare mål arbejder du sammen med dine kollegaer i et engageret team for at levere kundeservice i verdensklasse.
Kundeservice er åben man-fre 08.00-18.00. Det betyder, at der ikke er aftener/weekender. Det vil sige vi har 2 hold 1 fra kl 08:00 - 17:00 og det andet fra 09:00 - 18:00 som vil køre på rotation i teamet.
Samtaler finder sted løbende og stillingen kan besættes inden ansøgningsfristens udløb.


Arbejdet skal udføres på dansk, mod dansktalende kunder. Visa mindre

Dansktalende kundemedarbejdere til e-Boks på Cypern – inkl flyttepakke!
e-Boks er en online digitale postkasse, for både private og virksomheder. e-Boks anvendes til bl.a. to-vejskommunikation, digitale underskrifter og online-betaling, brugerne har desuden mulighed for at gemme egne dokumenter og billeder gennem upload. e-Boks havde i 2018 mere end 16 millioner brugere og 30.000 private og offentlige afsendervirksomheder globalt. 485 millioner dokumenter blev leveret gennem e-Boks i 2018, og der blev foretaget 4,1 millioner digitale underskrifter via platformen. Bruges på Android, iOS og Windows Phone, desuden har vi et mobilt website.
Leder du efter en mulighed for at arbejde i ét af Europas mest solrige lande og samtidig udvikle dig selv personligt og professionelt samt skabe et minde for livet? Så bliver du glad for at høre, at vi hos Foundever™ søger efter dansktalende kundeservicemedarbejdere til vores flagskibskontor i Cypern!
Er du tiltrukket af at kunne arbejde i et af Europas mest solrige lande, og samtidig kunne udvikle dig både fagligt og på det personlige plan? Vil du styrke dit CV og samtidig få minder for livet? Velkommen til os på den vidunderlige middelhavsø Cypern!
Vi forstår, at det er et stort skridt at flytte til udlandet. Derfor ønsker vi, at du skal føle dig tryg under hele processen og hjælpe dig med at blive bosat på Cypern. Vi tilbyder en flyttepakke, hvilket betyder, at vi kompenserer for flyveturen og hjælper med at finde bosætning. Vi er med hele vejen og hjælper også med kontakt til lokale myndigheder og banker. Kontoret du kommer til at arbejde på består af engagerede og fremadsynede kollegaer, der brænder for at levere kundeservice på højeste niveau. Gruppen beskriver sig selv som en "Cypern-familie", og har en fritid, der består af aktiviteter og socialt samvær uanset ugedag.
Noget vi kan love er, at du efter din tid hos os ikke kun er vokset som person, men også har fået en oplevelse for livet!


Om rollen
Du ansættes som kundeservicemedarbejder. I denne stilling skal du behandle indkommende spørgsmål pr. telefon og e-mail.
Mål er at finde løsninger på kundernes problemer, vejlede dem på en professionel måde og allervigtigst give dem en fremragende kundeoplevelse.
Åbningstiderne for kundeservicen er mandag-fredag 8.00-20.00 lørdag-søndag 10:00-16:00. Arbejdsvagterne vil således bestå af dagtid, aften og weekend. Tjenesten starter med en betalt uddannelse, hvor du både lærer den tekniske side af arbejdet, og hvordan du tilbyder den bedste kundeservice.
Daglige opgaver omfatter:
Besvare opkald fra kunder
Give kunderne service i høj klasse
Administrere kunderelaterede sager
Stræb efter at opnå dine daglige KPI'er, der omfatter kundetilfredshed, effektivitet og kvalitet

Hvem leder vi efter?
I denne rolle søger vi dig, der er social, ambitiøs og motiveret af at hjælpe kunder. Ydermere kan du lide at arbejde på en arbejdsplads med højt tempo, hurtige forandringer og en god holdånd, hvor det gode fællesskab gennemsyrer hele kontoret.
I denne proces lægger vi stor vægt på personlig egnethed. Vores eneste krav er, at du har gennemført gymnasiet, har dansk som modersmål, kan engelsk og har en ren straffeattest.
Fordele ved at arbejde med os på Cypern:
Fast månedsløn og fordelagtigt bonussystem.
Sol 330 dage om året.
Gunstigt skattesystem med 0% indkomstskat op til €19.500/år.
Syge- og ulykkesforsikring under både arbejde og fritid.
Gunstige personalerabatter på lokale caféer, restauranter & fitnesscentre mv.

Sikkerhedsfaktorer:
Flyttepakke inkl. overnatning og flyfradrag.
21 dages ferie om året.
Hjælp med al administration på stedet i Cypern, såsom åbning af bankkonto og migrationssager.

Foundever™ Cypern er vores multinationale kontor i Larnaca. Kontoret er moderne og præget af varme, fællesskab og vinderånd blandt vores omkring 550 kollegaer. På kontoret er der agenter fra blandt andet Sverige, Norge, Danmark, Finland, Tyskland og England.
Lyder dette som noget, der interesserer dig?
Grib chancen og søg allerede i dag, for der er stor interesse og stillinger besættes hurtigt. Rekruttering sker løbende, og vi ser frem til din ansøgning!
Send en e-mail til rekrutteringsteamet på [email protected] (in English please!) for mere info.


Information om tjenesten:
Sted: Larnaca, Cypern
Ansættelsesform: Fuldtid med en indledende prøveperiode på 6 måneder.
Start: 18 April Visa mindre

Längtar du efter att resa utomlands? Vill du komma ner till värmen? Vad sägs som Cypern? Vi söker nu nya kundtjänstmedarbetare till ZALANDO. Vi förstår att du kan behöva flytta efter anställningen och vi vill att du ska känna dig bekväm under hela processen. Därför hjälper vi dig att bosätta dig på Cypern med till exempel: flytt, lokal administration och att hitta bostad. Avdelningen du kommer att arbeta på består av underbara kollegor från Danmark, Sverige, Finland och Norge. De har en god laganda och lägger regelbundet upp spännande planer tillsammans och träffas på fritiden.

Om tjänsten
Du är anställd som kundtjänstmedarbetare. I denna tjänst kommer du att hantera inkommande frågor via telefon och e-post. Ditt mål är att hitta lösningar på dina kunders problem, vägleda dem på ett professionellt sätt och framför allt ge dem en utmärkt kundupplevelse. Du kommer att svara på frågor om leveranser, fakturor, appen och hemsidan.
Det kan kännas stort att ta ett stort steg och flytta utomlands och bosätta dig på Cypern, vi vill att du ska känna dig trygg under hela processen och därför hjälper vi dig att flytta ner! Vi erbjuder flyttpaket vilket innebär att vi hjälper till med boende och flygersättning. Vi är med dig hela vägen och hjälper även till med kontakt med lokala myndigheter och banker. Kontoret du kommer att arbeta på består av engagerade och framåtblickande medarbetare som brinner för att leverera kundservice på högsta nivå. Gruppen beskriver sig själva som varandras "Cypernfamilj" och har en fritid som består av aktiviteter och socialt umgänge oavsett veckodag.


Fördelar med att arbeta med oss ??på Cypern:
Fast månadslön med individuell provision och förmånligt bonussystem.
Sol 330 dagar om året.
Fördelaktigt skattesystem med 0 % inkomstskatt upp till 19 500 €/år.
Förmånliga lokala personalrabatter på t.ex. kaféer, restauranger och gym.
Sjuk- och olycksfallsförsäkring både under arbete och fritid.


Vi söker dig som:
Har gått gymnasiet.
Behärskar svenska och engelska i tal och skrift.
Har god teknisk kompetens med mobiltelefon och dator.
Rent brottsregister.

För att passa in personligen söker vi dig som vill komma in i ett socialt sammanhang och vill utveckla dig själv som person. Du är ambitiös, nyfiken och konkurrenskraftig. I denna process lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet.

Säkerhetsfaktorer:
Flyttpaket inklusive boende och flygtillägg.
21 dagars semester per år.
Hjälp med all administration på plats på Cypern som att öppna ett bankkonto och migrationsärenden.


Om oss
Foundever Cyprus är vårt multinationella kontor i Larnaca. Kontoret är modernt och präglas av värme, gemenskap och en vinnaranda bland våra cirka 600 kollegor. På kontoret finns agenter från bland annat Sverige, Norge, Danmark, Finland, Tyskland och England.
Foundever™ är en global ledare inom branschen för kundupplevelse (CX). Med 170 000 anställda över hela världen är vi teamet bakom de bästa upplevelserna för +750 av världens ledande digitala varumärken. Våra innovativa CX-lösningar, teknologi och expertis är utformade för att stödja våra kunders operativa behov och leverera en sömlös upplevelse till kunderna i de ögonblick som betyder något.
Vår företagskultur är genomsyrad av vårt syfte: Create your best moments!

Låter detta som något som intresserar dig?
Ta chansen och sök redan idag, för intresset är stort och tjänsterna tillsätts snabbt. Rekrytering sker löpande och vi ser fram emot din ansökan!
Maila rekryteringsteamet på [email protected] för mer info.

Information om tjänsten:
Plats: Larnaca, Cypern
Anställningsform: Heltid med en inledande prövotid på 6 månader.
Startdatum: 12/6 Visa mindre

Om dig:
Er du en løsningsorienteret person, der brænder for service og vil arbejde med at skabe den bedste kundeoplevelse? Er du beslutsom og sætter pris på et højt tempo?
Så skal du søge denne stilling!
Vi søger nu kundeservicemedarbejdere med en stærk sans for service. Hos os arbejder vi med at besvare indkommende supportspørgsmål om alle vores kundes produkter med stort fokus på kundernes oplevelse af deres kontakt med os gennem en behagelig og personlig tilgang. Hos Foundever mener vi, at holdning og personlighed betyder mere end tidligere erhvervserfaring. Derfor stiller vi ingen krav til tidligere ansættelser, når vi søger fremtidige kundeservicemedarbejdere. Vores kunder kontakter os primært telefonisk, men også via e-mail og chat, så dit arbejdsredskab vil for det meste være telefonen.
Du vil udføre arbejdet hjemmefra og i forbindelse med ansættelse afholdes din 3-ugers træning via videolink af vores dygtige trænere.
Inden din ansættelse påbegyndes, leverer vi det arbejdsredskab, du skal bruge, hjem til dig, det eneste du skal bruge er en internetforbindelse og et sted i dit hjem, hvor du kan arbejde uforstyrret.
For at søge dette job skal du opfylde følgende:
• Flydende engelsk i både mundtlig og skriftlig form
• Ren straffeattest
• Har grundlæggende computerfærdigheder
Meriterende:
• Tidligere erfaring med kundeservice
• Interesse for teknologi
Vi tilbyder:
• En god og betalt grunduddannelse
• Udviklingsmuligheder i virksomheden
• Grundløn efter overenskomst
• Mulighed for bonus
• Sundhedsydelser

Dine arbejdsopgaver:
Opgaven omfatter fejlfinding af softwareprodukter. Det omfatter også fejlfinding for at udelukke eller lokalisere hardwarefejl og finde fleksible løsninger. Det primære fokus er kundetilfredshed.
Du er god til at coache kunden til den rigtige løsning. Fokus er på at skabe tilfredse kunder og besvare deres spørgsmål gennem en behagelig og personlig tilgang. I rollen i går også fokus på at opfylde de mål, som kunden og virksomheden har sat sig. Det betyder, at du selv har mulighed for at påvirke din løn, da vi anvender en fast grundløn med tilhørende bonusmodel. Rollen omfatter ikke salg, da fokus er på kundetilfredshed.
Hos Foundever er der gode muligheder for at udvikle sig og gøre karriere. Vi giver dig en flyvende start, som følges op med træning, coaching og kompetenceudvikling. Ud fra klare mål arbejder du sammen med dine kollegaer i et engageret team for at levere kundeservice i verdensklasse.
Kundeservice er åben man-fre 08.00-18.00. Det betyder, at der ikke er aftener/weekender. Det vil sige vi har 2 hold 1 fra kl 08:00 - 17:00 og det andet fra 09:00 - 18:00 som vil køre på rotation i teamet.
Samtaler finder sted løbende og stillingen kan besættes inden ansøgningsfristens udløb.
Ønsket start 15/5.
For mere information om Foundever, gå til www.foundever.com. Visa mindre

Om dig:
Er du en løsningsorienteret person, der brænder for service og vil arbejde med at skabe den bedste kundeoplevelse? Er du beslutsom og sætter pris på et højt tempo?
Så skal du søge denne stilling!
Vi søger nu kundeservicemedarbejdere med en stærk sans for service. Hos os arbejder vi med at besvare indkommende supportspørgsmål om alle vores kundes produkter med stort fokus på kundernes oplevelse af deres kontakt med os gennem en behagelig og personlig tilgang. Hos Foundever mener vi, at holdning og personlighed betyder mere end tidligere erhvervserfaring. Derfor stiller vi ingen krav til tidligere ansættelser, når vi søger fremtidige kundeservicemedarbejdere. Vores kunder kontakter os primært telefonisk, men også via e-mail og chat, så dit arbejdsredskab vil for det meste være telefonen.
Du vil udføre arbejdet hjemmefra og i forbindelse med ansættelse afholdes din 3-ugers træning via videolink af vores dygtige trænere.
Inden din ansættelse påbegyndes, leverer vi det arbejdsredskab, du skal bruge, hjem til dig, det eneste du skal bruge er en internetforbindelse og et sted i dit hjem, hvor du kan arbejde uforstyrret.
For at søge dette job skal du opfylde følgende:
• Flydende engelsk i både mundtlig og skriftlig form
• Ren straffeattest
• Har grundlæggende computerfærdigheder
Meriterende:
• Tidligere erfaring med kundeservice
• Interesse for teknologi
Vi tilbyder:
• En god og betalt grunduddannelse
• Udviklingsmuligheder i virksomheden
• Grundløn efter overenskomst
• Mulighed for bonus
• Sundhedsydelser

Dine arbejdsopgaver:
Opgaven omfatter fejlfinding af softwareprodukter. Det omfatter også fejlfinding for at udelukke eller lokalisere hardwarefejl og finde fleksible løsninger. Det primære fokus er kundetilfredshed.
Du er god til at coache kunden til den rigtige løsning. Fokus er på at skabe tilfredse kunder og besvare deres spørgsmål gennem en behagelig og personlig tilgang. I rollen i går også fokus på at opfylde de mål, som kunden og virksomheden har sat sig. Det betyder, at du selv har mulighed for at påvirke din løn, da vi anvender en fast grundløn med tilhørende bonusmodel. Rollen omfatter ikke salg, da fokus er på kundetilfredshed.
Hos Foundever er der gode muligheder for at udvikle sig og gøre karriere. Vi giver dig en flyvende start, som følges op med træning, coaching og kompetenceudvikling. Ud fra klare mål arbejder du sammen med dine kollegaer i et engageret team for at levere kundeservice i verdensklasse.
Kundeservice er åben man-fre 08.00-18.00. Det betyder, at der ikke er aftener/weekender. Det vil sige vi har 2 hold 1 fra kl 08:00 - 17:00 og det andet fra 09:00 - 18:00 som vil køre på rotation i teamet.
Samtaler finder sted løbende og stillingen kan besættes inden ansøgningsfristens udløb.
Ønsket start 15/5.
For mere information om Foundever, gå til www.foundever.com. Visa mindre